社内申請受付と管理業務を自動化
情報通信事業様
概要
メールでやり取りしていた社内の各種申請画面を開発し、問い合わせメールをテンプレート化することによって、申請受付対応の効率化と自動化を実現しました。
課題・目的
・メールでの申請受付では申請者がルールを遵守せず、修正対応に時間がかかる
・メールで受け付けた申請内容をExcelに転記する作業が冗長
成果
・Power Appsで開発した申請画面による事前チェックで申請差戻率の低下
・申請内容のSharePointリスト管理とPowerAutomateを利用した申請対応状況の自動更新による申請管理の効率化
・SharePoint製社内ポータルサイトでの問い合わせメールテンプレート共有による問い合わせ対応の一般化
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